专科护理质量指标(护理质量实行哪三级控制和管理？)

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为了科学、高效、经济地开展护理管理，在组织机构上，医院有一套完善的护理指挥系统，一般可分为三级。一级管理是护理指挥总系统（护理部），它是全院护理工作的指挥调度机构，是护理工作运行的中枢，对全院护理工作起着决定性的作用。二级管理是在护理指挥总系统下有三个分系统：

（1）护理运行分系统，主要是指直接为患者服务的护理部门，包括门急诊、临床科室、手术室等。这些系统面向患者，其工作状况如何，是护理工作质量好坏的直接反映。

（2）护理支持分系统，主要是指总务供应、药品器材供应、患者饮食和某些医技科室等，它是护理工作正常运行的保证，没有这些系统的大力支持，护理工作就难以完成任务。

（3）扩展分系统，主要是指护理发展和提高的组织，一般是指护理教学和科研组织。它对在职护理人员的培训教育与新业务、新技术和护理科研工作的开展，发挥着发展壮大和增强后劲的作用。一般来说，扩展分系统与护理运行分系统是密切配合，也可以说是为护理运行分系统服务的，但它也有一定的独立性。

1一级质控：责任人，2二级质控：护士长负责，3三级质控：护理部主任负责

一、护理查房包括行政、业务、教学查房。

二、护理行政查房内容包括：护理人员编配、在岗在位、思想状态、服务态度；各项护理规章制度、护理操作常规的落实情况；患者收治及护理计划落实情况；近期工作中薄弱点、 难点及重点问题；护士长工作等。

三、护理业务查房内容包括：各项护理质量指标落实情况；疑难、重危、大手术患者及 特殊患者的护理实施情况；新业务、新技术的开展运用情况，护理质量持续改进的方法、效果等。

四、护理教学查房内容包括：科内护士培训落实情况和临床护理教学实施情况。

五、护理部每季度组织1次全院护理查房。

六、护理部主任每季度至少查房1次，重点检查护理质量，研究解决护理和护理管理中的有关问题。

七、护士长每月组织行政查房及业务查房共2次，每月安排2次教学查房。

八、护士长每周随同科主任查房，根据情况参加上级医师查房，了解专科治疗进展及对 护理工作的要求。

九、每次查房都做好记录。

优质护理服务金标准是什么?

答:责任护士认真负责病人整体护理,医院没有非护理人员做护理工作。

优质护理服务的模式是什么?

答:责任制整体护理,每个护士平均分管病人不超过8个。实行8小时在班直接管,24小时总负责。

对需要护理的人第一要有专业的护理知识，知道怎样护理，第二要身体健康，能承受住劳动强度，第三要有耐心，能承受住病人的各种要求，第四要有爱心细心，我觉得这样才能干好。

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